Lieferung – Ulka
Bei Ulka verpflichten wir uns, Ihre Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen vorzubereiten und zu versenden, von Montag bis Freitag (außer an Feiertagen). Dieser Zeitraum kann sich bei hohem Aufkommen leicht verlängern (z.B. während Werbeaktionen, Kollektionsstarts, etc.).
Die Lieferungen erfolgen in Frankreich und international dank unserer Partner Colissimo und Chronopost.
Click & Collect – Abholung in Carbon-Blanc (France - 33)
Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserem Showroom abholen:
3 rue des Frères Lumière, cellule 13, 33560 CARBON-BLANC
Abholzeiten
- Montag bis Freitag: 10:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00
- Express Click & Collect: Bestellung ist innerhalb 1 Stunde abholbereit Montag bis Freitag: 10:00 – 12:00 / 14:00 – 17:00
Lieferung mit Colissimo
Colissimo – Abholpunkt / Pickup-Station
- Voraussichtliche Lieferzeit: 24 bis 48 Stunden in Frankreich
- Aushändigung gegen Vorlage eines Personalausweises (bei einem Partnergeschäft) oder eines Codes (an einer Station)
- Abholfrist: 10 Kalendertage
- Die Sendungsverfolgung liegt in der Verantwortung des Kunden
Achtung: Bei Nichtabholung innerhalb der Frist wird das Paket an den Absender zurückgeschickt und die erneuten Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Colissimo – Zustellung nach Hause mit Unterschrift
- Frankreich: 24 bis 48 Stunden
- Europa: 2 bis 4 Werktage
- Überseegebiete & Welt: 5 bis 10 Werktage
- Ein sicherer Abholcode wird Ihnen am Tag der Lieferung zugesandt
- Ohne Vorlage dieses Codes wird das Paket in eine Abholstation oder eine Postfiliale gebracht
Ulka übernimmt keine Verantwortung für Abwesenheit bei der Lieferung oder Nichtverwendung des Abholcodes.
Lieferung mit Chronopost
Chronopost – Abholstation J+1 vor 13 Uhr
- Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr für Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen (von Montag bis Freitag)
- Abholung gegen Vorlage eines Personalausweises
- Abholfrist: 7 Werktage
Chronopost – Zustellung nach Hause J+1 vor 18 Uhr
- Lieferung am nächsten Tag vor 18 Uhr für Bestellungen vor 14 Uhr
- Unterschrift erforderlich bei Paketerhalt
Chronopost – Zustellung ins Unternehmen J+1 vor 13 Uhr
- Nur für Unternehmen mit identifizierbarer Geschäftsadresse
- Lieferung garantiert am nächsten Tag vor 13 Uhr
- Unterschrift erforderlich bei Paketerhalt
Chronopost Europa und Welt
- Abholstation Europa: Lieferung in J+2 bis J+6 je nach Land
- Zustellung nach Hause Europa: J+1 bis J+3 je nach Zielort
- Weltweite Lieferung: J+1 bis J+5
- Die Sendungsverfolgung liegt in der Verantwortung des Kunden
Lieferung per Palette (ab 30 kg)
Für größere Bestellungen:
- Wir werden Ihnen eine Kostenschätzung basierend auf dem Gesamtgewicht und dem Zielort zukommen lassen
- Die Zahlung muss per Banküberweisung nach endgültiger Bestätigung des Betrags erfolgen
Versandkostenfrei
Die Lieferung ist kostenlos ab einem Einkaufswert von 150€ für den Versand an Abholstationen oder Pickup-Stationen in folgende Länder:
- Metropolitan-Frankreich
- Monaco
- Andorra
- Deutschland, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Spanien, Irland, Italien, Portugal, Vereinigtes Königreich
Wichtige Informationen und Verantwortlichkeiten
- Die Pakete werden von Montag bis Freitag versandt, außer an Feiertagen
- Die Abholung durch die Spediteure erfolgt täglich um 12:00 Uhr
- Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versandt
- Click & Collect und Chronopost werden priorisiert vorbereitet
- Die Sendungsverfolgung liegt in der ausschließlichen Verantwortung des Kunden
- Im Falle von Abwesenheit oder Nichtabholung kann Ulka nicht haftbar gemacht werden
- Die Lieferzeiten dienen nur zur Orientierung. Ulka kann nicht für Verspätungen durch Spediteure (Streiks, Unwetter, Verkehrsprobleme usw.) haftbar gemacht werden
Lieferbedingungen
Die Lieferung kann erfolgen:
- Durch direkte Übergabe an den Käufer
- Durch Bereitstellung an einer Abholstelle
- An die bei der Bestellung angegebene Adresse
Beschwerden
Im Falle eines fehlenden oder während des Transports beschädigten Produkts:
- Notieren Sie Ihre Vorbehalte sofort auf dem Lieferschein
- Bestätigen Sie diese Vorbehalte schriftlich innerhalb von 3 Kalendertagen
Für Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.