Condizioni generali di vendita

Data dell'ultimo aggiornamento: 28 luglio 2025

Articolo 1: Preambolo

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano in via esclusiva tra la società EURL Nails and Co: 102 avenue des Champs Elysées 75008 PARIS (di seguito "Noi") e qualsiasi persona che visita o effettua un acquisto sul sito. www.ulka.fr o presso il negozio (di seguito "voi"). Ogni persona che visita il sito o i nostri negozi può consultare le condizioni generali di vendita sul sito. www.ulka.fr (d'ora in poi il "sito" o su richiesta in negozio). Queste condizioni generali di vendita possono essere soggette a modifiche, pertanto le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul sito alla data dell'effettuazione del vostro ordine o acquisto.

Articolo 2: Prodotti

I prodotti regolati dalle presenti condizioni generali sono quelli presenti sul sito Internet, quelli forniti in negozio e indicati come venduti e spediti da. ULKA FRANCIA. Sono offerti fino a esaurimento scorte. Le caratteristiche dei prodotti venduti (fotografie e descrizioni...) sono fornite a titolo indicativo e possono variare nel tempo. Le caratteristiche e le immagini non sono vincolanti.

Articolo 3: Contratto

3.1 Condizioni per effettuare un ordine

Facendo un ordine sul sito... ULKA.FR, dichiari di essere un professionista della coiffure o dell'estetica, o di essere stato formato e considerato come tale. ULKA La FRANCIA declina ogni responsabilità per l'uso dei prodotti professionali venduti sul sito. È necessario avere almeno 18 anni e possedere la capacità legale necessaria per effettuare un ordine o essere in possesso di un'autorizzazione genitoriale.

3.2 Fasi di conclusione del contratto

Una volta inserito il tuo ordine, ti verrà inviata una e-mail riepilogativa con i dettagli dello stesso. Questa e-mail confermerà l'avvenuta registrazione del tuo ordine nel nostro sistema. Il tuo ordine implica la tua piena adesione a queste condizioni generali di vendita.

Articolo 4: Prezzo, disponibilità e consegna

4.1 Prezzo

I prezzi visualizzati sul sito www.ulka.fr I prezzi sono indicati in euro. Per le consegne in Francia metropolitana, i prezzi sono indicati tutte tasse incluse (TTC), comprensivi dell'IVA applicabile in Francia. Per gli ordini effettuati dalle DOM-TOM, dall'Unione Europea (esclusa la Francia) o internazionali, i prezzi sono mostrati esclusi tasse (HT). In questo caso, il cliente è responsabile del pagamento dell'IVA e di eventuali dazi doganali all'arrivo dell'ordine nel suo paese di destinazione, in conformità con le normative locali. Per i professionisti con un valido numero di partita IVA intracomunitaria, l'IVA francese non viene addebitata per le consegne nell'Unione Europea, a condizione che il numero fornito sia valido. Le spese di spedizione, di gestione dell'ordine e di confezione regalo non sono incluse nel prezzo dei prodotti e vengono aggiunte al momento della convalida dell'ordine.

4.2 Disponibilità

Il tuo ordine sarà accettato a condizione che gli articoli siano disponibili in magazzino. Ogni prodotto presentato sul sito è, salvo diversa indicazione, immediatamente disponibile. In caso di indisponibilità di un prodotto dopo la conferma dell'ordine, ti informeremo il prima possibile.

4.3 Consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato al momento dell'ordine. Il termine massimo di consegna è di 15 giorni. I tempi indicati al momento dell'ordine sono puramente indicativi e non costituiscono un impegno vincolante da parte nostra. Per le consegne al di fuori della Francia metropolitana, potrebbero essere applicate spese doganali, tasse locali o d'importazione all'arrivo del pacco e sono a carico esclusivo del cliente.

4.4 Controversia sulla consegna

Al momento della ricezione del vostro ordine, è essenziale controllare lo stato dei pacchi in presenza del corriere. Eventuali reclami riguardanti danni riscontrati devono essere annotati in modo chiaro, preciso e dettagliato sul bollettino di consegna. La dicitura "salvo controllo" non ha alcun valore legale e non potrà essere presa in considerazione.

4.5 Mediazione

In conformità agli articoli L.612-1 e seguenti del Codice del Consumo francese, ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per la risoluzione amichevole di una controversia con il professionista.

Prima di rivolgersi al mediatore, il consumatore deve inviare un reclamo scritto al servizio clienti dell’azienda. Se tale reclamo non ha esito positivo o non riceve risposta entro 30 giorni, il consumatore può rivolgersi al mediatore i cui recapiti sono i seguenti:

Mediatore designato: SAS Médiation Solution
Indirizzo: 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
Sito Internet: https://sasmediationsolution-conso.fr/

Il consumatore può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolo 5: Pagamento

5.1 Sul sito:

5.1.1 Pagamento con carta di credito (Payplug) e Paypal

Puoi effettuare il pagamento del tuo ordine con carta di credito. Le carte emesse da banche situate al di fuori della Francia devono obbligatoriamente essere carte di credito internazionali. In caso di pagamento con carta di credito, l'importo del tuo ordine verrà addebitato al momento della conferma dell'ordine.

5.1.2 Pagamento del tuo ordine in 2, 3 o 4 rate con carta di credito a partire da 75€ di acquisti fino a 2000€ con Alma.

Il pagamento a rate/posticipato è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti dal 3D Secure.

Importo degli acquisti:

• P2X: Solo gli acquisti compresi tra 50 € e 2.500 € sono ammissibili per il pagamento con Alma.
• P3X: Solo gli acquisti compresi tra 50 € e 2.000 € sono ammissibili per il pagamento con Alma.
• P4X: Solo gli acquisti compresi tra 50 € e 2.500 € sono ammissibili per il pagamento con Alma.

Pagando in più rate con Alma, il cliente non paga alcuna commissione. Eccezioni per i seguenti casi:

• 2X: 0,85% per transazione
• P3X: 1,69% per transazione
• P4X: 2,62% per transazione

Alma è responsabile dei pagamenti telefonici e rilascia un certificato elettronico che costituirà prova dell'importo e della data della transazione in conformità con le disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile.

Risoluzione: Ogni risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita che legano il Venditore e il cliente comporta la risoluzione delle Condizioni Generali di Utilizzo tra Alma e il cliente.

5.2 In negozio:

Il prezzo dei prodotti è pagabile interamente in contanti il giorno dell'acquisto presso il negozio da parte dell'Acquirente, secondo le seguenti modalità: in contanti, entro i limiti previsti dalla normativa vigente, con carta di credito. L'Acquirente garantisce a EURL Nails and Co di disporre dei fondi necessari per il pagamento del prodotto. L'Acquirente garantisce inoltre a EURL Nails and Co di essere pienamente autorizzato all'uso del metodo di pagamento utilizzato per il pagamento del suo acquisto e in particolare di avere, al momento della convalida dell'acquisto, le autorizzazioni necessarie per utilizzare tale metodo di pagamento.

ARTICOLO 6: Politica di reso - Clienti professionali

6.1 Assenza di diritto di recesso

Gli acquisti effettuati da professionisti non sono soggetti al diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

6.2 Reso accettato per motivi commerciali

A fini commercial, ULKA La FRANCIA consente ai professionisti di restituire alcuni prodotti a condizione che siano rispettate le seguenti condizioni:

6.3 Procedure di reso

• Il cliente professionale deve inviare una richiesta di reso via e-mail specificando il numero d'ordine e i riferimenti relativi.
• Gli articoli devono essere restituiti entro 14 giorni dalla conferma del reso, all'indirizzo seguente:
  ULKA FRANCIA
  3 rue dei Fratelli Lumière, cella 13
  33560 CARBON-BLANC - FRANCIA
• I resi possono anche essere effettuati direttamente in negozio.

6.4 Condizioni di reso

• I prodotti devono essere nuovi, non utilizzati, non aperti e nel loro imballaggio originale intatto.
• La scatola dell'imballaggio del prodotto non deve essere utilizzata come pacco di spedizione. Il cliente deve utilizzare una scatola esterna di protezione. Qualsiasi pacco con l'etichetta incollata direttamente sull'imballaggio del prodotto verrà rifiutato.

6.5 Avere

Dopo aver ricevuto e controllato gli articoli restituiti, verrà emessa una nota di credito utilizzabile per un prossimo ordine.

ARTICOLO 7: Ricezione di un prodotto non conforme o danneggiato

7.1 Verifica obbligatoria alla consegna

Al momento della ricezione dell'ordine, il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco in presenza del corriere o al momento della consegna a mano.

In caso di pacco danneggiato, strappato, schiacciato, parzialmente aperto, ri-confezionato o con il nastro adesivo originale tagliato, è imperativo:

• Rifiutare il pacco
• Dove fare delle riserve precise e dettagliate sul documento di consegna o tramite il terminale elettronico del corriere (es. "pacchetto strappato sul lato sinistro", "imballaggio aperto e ricomposto", ecc.)

Senza riserve espresse al momento della consegna, nessuna reclamazione relativa a un danno riscontrato sul pacco potrà essere accettata.

7.2 Notifica obbligatoria entro 3 giorni

In aggiunta alle riserve, qualsiasi reclamo per un articolo danneggiato o non conforme deve essere indirizzato a ULKA FRANCIA entro tre (3) giorni lavorativi dalla ricezione del pacco.

7.3 Documenti giustificativi da fornire

Il cliente deve inviare per e-mail i seguenti elementi:

• Una foto del pacco ricevuto con l'etichetta visibile.
• Foto dei prodotti danneggiati o non conformi
• Una copia della fattura allegata al pacco
• Se applicabile, una foto del documento di consegna con le riserve emesse.

7.4 Analisi e risposta

Non appena ricevuti gli elementi, ULKA La FRANCIA procederà alle verifiche necessarie con il team logistico e il corriere. In caso di conferma dell'errore o del danno, proporremo una delle seguenti soluzioni:

• Reso gratuito di un prodotto sostitutivo.
• Emission di un buono (per i clienti professionali)
• Rimborso completo del prodotto in questione.

7.5 Reso del prodotto non conforme

In caso di errore di prodotto, il reso del prodotto interessato è obbligatorio. Ti verrà inviata un'etichetta prepagata. Il cliente dovrà:

• Utilizzare un'imballaggio protettivo adatto (la scatola del prodotto non deve essere utilizzata direttamente)
• Allegare una copia della fattura.
• Inviare una prova di deposito al momento della spedizione.

Il trattamento di sostituzione o rimborso avverrà al momento del ricevimento del reso.

7.6 Limiti di responsabilità

ULKA La FRANCIA si riserva il diritto di respingere qualsiasi reclamo:

• Effettuato oltre il termine legale di 3 giorni.
• Senza riserve formulate al momento della consegna
• Non accompagnata dalla documentazione richiesta
• Riguardo a un prodotto conforme all'ordine.

Articolo 8: Gestione dei pacchi in caso di assenza o mancato ritiro

8.1. Consegna in caso di assenza

In caso di assenza del cliente durante la consegna a domicilio, il corriere può depositare il pacco in un punto di ritiro o effettuare una nuova consegna in una data successiva, secondo le sue condizioni generali di servizio. Spetta al cliente ritirare il suo pacco entro i tempi stabiliti dal corriere.

8.2. Pacchi non ritirati

Se il cliente non ritira il suo pacco entro il termine stabilito dal corriere e questo viene restituito al nostro magazzino, si applicano le seguenti regole:

• Rimborso: Solo l'importo dei prodotti sarà rimborsato. Le spese di consegna iniziali non saranno rimborsate, in quanto il servizio di trasporto è stato eseguito in conformità all'ordine.
• Nuova spedizione: Se il cliente desidera una nuova spedizione, le relative spese di spedizione saranno a suo carico, anche se le spese di spedizione iniziali erano state offerte gratuitamente.

8.3. Deduzione delle spese di spedizione in caso di reso non imputabile all'azienda.

Per qualsiasi ordine che beneficia della gratuità delle spese di spedizione (ad esempio, ordine superiore a 150 €), se il pacchetto viene restituito... ULKA FRANCIA per motivi imputabili al cliente (mancato ritiro entro il termine stabilito, indirizzo errato, rifiuto della consegna), le spese di spedizione sostenute da ULKA FRANCIA per la spedizione iniziale saranno detratti dall'importo del rimborso. L'importo delle spese di spedizione trattenute corrisponderà al costo effettivamente sostenuto da ULKA FRANCIA, anche se le spese erano state offerte durante l'ordine iniziale.

8.4. Responsabilità del cliente

È responsabilità del cliente seguire il monitoraggio della consegna fornito dal corriere e assicurarsi di ritirare il pacco entro i tempi stabiliti.

8.5. Annullamento dell'ordine

In assenza di reclami o richieste esplicite da parte del cliente riguardanti il rimborso o la rispedizione entro 30 giorni dal ritorno del pacco nel nostro magazzino, l'ordine sarà considerato abbandonato. Nessun rimborso o rispedizione verrà effettuato dopo questo termine.

Articolo 9: Riserva di proprietà

La nostra società si riserva espressamente la proprietà delle merci consegnate fino al completo pagamento del prezzo principale e degli interessi eventuali. Le merci rimarranno di proprietà della società venditrice fino al completo pagamento del loro prezzo, ma l'acquirente ne diventerà responsabile dal momento della consegna materiale, con il trasferimento del possesso comportante rischi. In caso di pagamento parziale o mancato completo pagamento, il recupero della merce potrà avvenire conformemente alle disposizioni legali vigenti. Tale recupero potrà avvenire anche in caso di fallimento o liquidazione dei beni dell'acquirente.

Articolo 10: Garanzie e responsabilità

10.1. Garanzie legali e commerciali

I clienti professionali, che agiscano sia come utenti finali (ad esempio: saloni, istituti, liberi professionisti) sia come rivenditori, non beneficiano delle disposizioni protettive del Codice del Consumo relative alla garanzia legale di conformità.

Tuttavia, ULKA La FRANCIA applica professionalmente una garanzia legale con una durata massima di un (1) anno A partire dalla data di acquisto e esclusivamente sui prodotti elettrici.

10.2 Condizioni di presa in carico

Nel contesto di questa garanzia professionale, si applicano le seguenti condizioni:

• Il cliente professionale si occupa le costi di restituzione del prodotto difettoso fino al servizio di assistenza post-vendita ULKA FRANCIA.
• Mi dispiace, sembra che il testo sia incompleto. Potresti fornirmi ulteriori informazioni o completare la frase in modo che io possa tradurla correttamente in italiano? Grazie! spese di rispedizione Il prodotto riparato o sostituito è anche A carico del cliente professionale.
• Il cliente deve allegare alla sua spedizione il fattura di acquisto come prova della data di inizio della garanzia.
• Il prodotto riparato o sostituito verrà restituito solo all'indirizzo del cliente professionale fatturato., e non a quella del proprio cliente finale in caso di rivendita.

10.3 Esclusioni di garanzia

La garanzia di un anno non copre:

• I difetti legati a un uso improprio, a una mancanza di manutenzione o a un'installazione non conforme
• I pezzi di ricambio o consumabili
• I danni causati da un intervento esterno non autorizzato. ULKA FRANCIA

10.4 Accettazione delle condizioni

Confermando il suo ordine, il cliente professionale riconosce di aver preso visione e accettato le condizioni di garanzia applicabili, come descritte nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

10.5 Specifiche per accessori (cavi, caricabatterie, batterie) e dispositivi tecnici

Gli apparecchi tecnici (come gli aspirapolvere per unghie o le lampade a LED) e i loro accessori (cavi, batterie, caricabatterie) sono anch'essi coperti dalle garanzie legali. Tuttavia, queste garanzie non coprono i danni o i guasti causati da:

• Da un uso improprio o non conforme alle raccomandazioni: ad esempio, l'esposizione a temperature estreme, l'uso prolungato o sovraccarico degli apparecchi, o il collegamento a un adattatore non compatibile.
• Per mancanza di manutenzione: come l'accumulo di polvere in un aspirapolvere a causa di una pulizia insufficiente o l'uso di una lampada a LED in un ambiente non adatto (umidità, polvere).
• Dei danni fisici: torsioni, tagli o danni ai cavi e ai connettori causati da un uso improprio, o batterie gonfie a causa di sovraccarichi o un uso scorretto.

Ci riserviamo il diritto di effettuare un'ispezione tecnica per valutare se il difetto segnalato è coperto dalla garanzia. In caso di mancato rispetto delle raccomandazioni d'uso, i costi di riparazione o sostituzione saranno a carico del cliente.

10.6 Limiti di responsabilità

Decliniamo ogni responsabilità per danni o guasti derivanti da un uso improprio o da una mancanza di manutenzione del prodotto. Non possiamo essere ritenuti responsabili per:

• Qualsiasi differenza non sostanziale tra le foto di presentazione dei prodotti sul nostro sito e i prodotti consegnati.
• I danni indiretti (perdite commerciali, perdita di dati o mancati guadagni) che non erano prevedibili al momento della conclusione del contratto. In caso di ricezione di un pacco danneggiato, spetta al cliente formulare riserve chiare con il corriere. Ogni reclamo relativo a un difetto di consegna (pacco danneggiato, smarrito o non consegnato) dovrà essere accompagnato da un certificato di non possesso per poter essere trattato.

Per qualsiasi problema relativo a un prodotto in garanzia, puoi contattarci all'indirizzo contact@ulka.fr.

Articolo 11: Limitazione dell'uso dei codici promozionali e di sponsorizzazione

I codici promozionali sono limitati a un solo codice per cliente, per ordine e per indirizzo email. Ogni tentativo di aggirare questa regola, in particolare creando account multipli con indirizzi email diversi, potrebbe comportare l'annullamento dell'ordine. ULKA La FRANCIA si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine che non rispetti queste condizioni, senza che il cliente possa richiedere alcuna indennità. Ogni tentativo di cumulare diversi codici (promozione, sconto, referenze, ecc.) è considerato contrario alle nostre Condizioni Generali di Vendita.

Articolo 12: Licenza di accesso al Sito

Vi concediamo una licenza limitata per l'accesso e l'uso del sito per il vostro utilizzo personale. Questa licenza non vi permette in alcun modo di utilizzare, per la vendita o per qualsiasi altro utilizzo commerciale, questo sito o il suo contenuto (prodotti elencati, descrizioni, prezzi, download o copia delle informazioni per conto di un altro commerciante, utilizzo di dati, software, estratti sonori, grafica, immagini, testi, fotografie, strumenti). In nessun caso siete autorizzati a scaricare o modificare tutto o parte di questo sito senza il nostro consenso scritto ed esplicito. Questo sito o qualsiasi parte di esso non deve essere riprodotto, copiato, venduto o sfruttato per motivi commerciali senza il nostro consenso scritto ed esplicito. Non dovete utilizzare tecniche che consentano di copiare un marchio, un logo o qualsiasi altra informazione (in particolare immagini, testi, layout) di cui siamo proprietari senza il nostro consenso espresso e scritto. Non dovete utilizzare meta-tag o qualsiasi altro testo "nascosto" contenente il nostro nome, il nostro marchio o quello delle società del nostro gruppo senza il nostro consenso espresso e scritto. Qualsiasi utilizzo non autorizzato metterà fine alla licenza che vi è stata concessa. La creazione di un collegamento ipertestuale che punta alla pagina iniziale del sito deve avvenire previo consenso espresso e scritto da parte nostra. In nessun caso la creazione di questo collegamento ipertestuale potrà coinvolgere la nostra responsabilità, in nessun caso, sul contenuto del vostro sito. Qualsiasi utilizzo nel vostro collegamento del nostro logo, del nostro marchio o della nostra grafica richiede il nostro consenso espresso e scritto.

Articolo 13: Protezione dei dati personali

Ci impegniamo a proteggere i dati personali che ti riguardano. Tutti i dati personali che abbiamo raccolto su di te sono trattati con la massima riservatezza, in conformità con le disposizioni della nostra politica sulla protezione dei dati personali.

Articolo 14: Legge applicabile e giurisdizione competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese e alla Convenzione di Vienna sulle vendite internazionali di merci. Tutte le controversie relative al rapporto commerciale esistente tra voi e noi sono sottoposte alla competenza esclusiva delle giurisdizioni francesi.

Articolo 15: Identificazione

Questo sito web è di proprietà e gestito da: EURL Nails and Co, 102 avenue des Champs Elysées 75008 PARIGI - Partita IVA: FR57 751 037 938 - RCS PARIGI: 751 037 938 Se pensi che un contenuto presente sul nostro sito possa violare uno dei tuoi diritti di proprietà intellettuale, o se hai domande sul nostro sito, puoi scriverci.

Articolo 16: Giustificazione e lotta contro le frodi

Nel contesto della nostra lotta contro le frodi e per garantire il corretto svolgimento della consegna dei pacchi, possiamo effettuare diverse verifiche automatiche sugli elementi forniti, come i dettagli di fatturazione, di consegna e bancari. Per convalidare il vostro ordine e poterlo spedire nel minor tempo possibile, potremmo chiedervi un documento di residenza e una copia del vostro documento d'identità.

Articolo 17: Informativa sulla privacy

17.1. Raccolta dei dati

I dati raccolti sul sito web www.ulka.fr o in negozio ULKA FRANCIA dai nostri consulenti di vendita, sono strettamente riservate all'uso interno della EURL Nails and Co. Tutte le informazioni personali raccolte sono necessarie per: l'esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con voi (ad esempio: consegna degli ordini effettuati sul nostro sito internet). www.ulka.fr (o online o in negozi) La fornitura dei servizi che ci hai richiesto (ad esempio: newsletter...) Il rispetto degli obblighi legali (ad esempio: fatturazione) Questi dati sono conservati per il tempo necessario per raggiungere tali scopi. Non possono essere trasferiti a società esterne prestatrici di servizi se non per le finalità sopra menzionate o nel contesto della sicurezza dei nostri strumenti.

17.2.Profilage

Quando inviamo o visualizziamo comunicazioni o contenuti personalizzati, possiamo utilizzare alcune tecniche chiamate "profilazione". Si tratta di una forma di trattamento automatizzato dei dati personali che consiste nell'utilizzare tali dati per valutare alcuni aspetti della persona interessata, analizzare o prevedere i suoi interessi, comportamenti e altri attributi, tra cui preferenze personali, interessi, comportamenti, posizione, spostamenti di tale persona fisica. Centralizziamo questi dati e li analizziamo per valutare e prevedere le vostre preferenze personali e/o interessi. Questa analisi ci consente poi di inviare o visualizzare comunicazioni e/o contenuti adatti ai vostri interessi/esigenze. Avete il diritto di opporvi a questa profilazione, contattando il nostro responsabile della protezione dei dati.

17.3. Responsabile della protezione dei dati

La EURL Nails and Co è conforme alla nuova legislazione europea sulla protezione dei dati (GDPR). Siamo a vostra disposizione per qualsiasi domanda all'indirizzo e-mail seguente: contact@ulka.fr o all'indirizzo postale seguente: NAILS AND CO, 102 avenue des Champs Elysées, 75008 PARIGI.

17.4. I tuoi diritti

Hai il diritto di opporsi a qualsiasi forma di prospezione commerciale contattandoci ai recapiti sopra indicati. Puoi richiedere la cancellazione delle informazioni che ti riguardano se sono inesatte, incomplete, ambigue, obsolete o se la raccolta, l'uso, la comunicazione o la conservazione sono vietati e puoi revocare il tuo consenso alla raccolta delle informazioni in qualsiasi momento quando il trattamento richiede il tuo consenso. Puoi inoltre, se lo desideri, presentare un reclamo presso la Commissione Nazionale per l'Informatica e le Libertà (CNIL). Infine, hai il diritto alla portabilità e al trasferimento ad un altro responsabile del trattamento dei dati personali che ti riguardano quando: li hai forniti tu stesso, quando il trattamento si basa sul tuo consenso o su un contratto; il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.

17.5. Disposizioni particolari

L'eliminazione dei tuoi dati personali comporterà automaticamente la cancellazione del tuo account fedeltà presso i nostri punti vendita e sul sito web. www.ulka.fr.